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Prezzo degli articoli

Tutti i prezzi indicati sono espressi in yen, la valuta locale del Giappone.

Foto dei prodotti

Le foto dei prodotti mostrate su Cookingsan.com sono fornite dai produttori o dai distributori. Il prodotto finale può pertanto differire leggermente dalle immagini.

Spedizione degli ordini

I prodotti disponibili su Cookingsan.com sono talvolta stoccati presso i nostri locali. In questo modo siamo in grado di spedire gli ordini più rapidamente. Siamo un’azienda di dimensioni umane e per noi ogni cliente è importante. Per questo motivo prestiamo particolare attenzione all’imballaggio, che protegge efficacemente i prodotti durante il trasporto. Allo stesso modo, spediamo gli ordini il più rapidamente possibile affinché i nostri pacchi arrivino a destinazione nel minor tempo possibile.

Per il trasporto utilizziamo i servizi postali giapponesi. Offriamo le modalità di spedizione SAL, Airmail, Surface ed EMS.

Prodotti difettosi di origine

Su richiesta del cliente, possiamo controllare il prodotto prima della spedizione; ciò è possibile e prestiamo sempre grande attenzione all’imballaggio. Qualora tuttavia riceveste un prodotto difettoso, vi preghiamo di inviarci delle fotografie che mostrino chiaramente il problema. Le spese di restituzione e di nuova spedizione saranno a vostro carico.

Prodotti che non desiderate più

Non accettiamo resi né annullamenti degli ordini.

Pacchi restituiti dal servizio postale

Nel caso in cui un pacco venga restituito dal servizio postale, lo rispediremo senza costi aggiuntivi esclusivamente nei casi in cui Cookingsan.com abbia commesso un errore (ad esempio un errore nell’indirizzo). Nei casi in cui Cookingsan.com non sia responsabile, la nuova spedizione sarà a carico del destinatario.

Ogni cliente ha accesso al proprio numero di tracciamento tramite il proprio account cliente, nei dettagli dell’ordine, ed è tenuto a monitorare la spedizione del proprio pacco. Se il pacco ci viene restituito dopo essere rimasto presso l’ufficio postale (circa 2 settimane) senza che il cliente lo abbia ritirato, quest’ultimo dovrà sostenere nuovamente le spese di spedizione per il re-invio oppure verrà rimborsato esclusivamente l’importo del prodotto o dei prodotti, escludendo in ogni caso le spese di spedizione inizialmente pagate. Il rimborso avverrà solo dopo la ricezione del pacco restituito presso i nostri locali.

I pacchi restituiti vengono conservati per 30 giorni.