Consegne
Il trasporto del tuo pacco
I pacchi vengono spediti entro 48 ore dal ricevimento del pagamento. La spedizione avviene tramite Japanpost con numero di tracciamento. Indipendentemente dal metodo di spedizione scelto, ti forniremo al più presto un link che ti consentirà di tracciare online la consegna del tuo pacco.
Le spese di spedizione comprendono l'imballaggio, la movimentazione e le spese postali. Possono comprendere una parte fissa e una parte variabile in funzione del prezzo o del peso del tuo ordine. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi acquisti in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti e dovrai pagare le spese di spedizione per ciascuno di essi. Il pacco viene spedito a vostro rischio e pericolo, ma prestiamo particolare attenzione ai pacchi contenenti prodotti fragili.
I pacchi sono sovradimensionati e protetti.
Spese di importazione
Quando ordini prodotti su Cookingsan per la consegna al di fuori del Giappone, potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, che vengono riscossi quando il pacco arriva a destinazione.
Si prega di notare che, una volta consegnato il pacco al servizio postale, esso è sotto la responsabilità del cliente.
Non interveniamo nel trasporto dei pacchi.
In caso di ritardi o tempi di consegna supplementari, la società Japanzon Co Ltd non può essere ritenuta responsabile.
Se necessario, forniremo ovviamente tutti i documenti di spedizione necessari per il corretto svolgimento della procedura di spedizione.
Dal 1° luglio 2021, l'Europa impone che tutti i pacchi siano soggetti all'IVA, e ciò non è responsabilità di Japanzon Co Ltd, ma dell'acquirente.
È quindi necessario pagare le spese di importazione del proprio paese di residenza.
Le tasse sono stimate al 20% dell'importo totale del contenuto del pacco e delle spese di spedizione. Potrebbero essere aggiunte anche spese amministrative.
Essendo la società Japanzon soggetta alla legge giapponese, non è interessata dalle leggi europee. Pertanto, nel caso in cui si rifiuti un pacco perché non si desidera pagare tali spese, il pacco ci verrà restituito nei nostri magazzini. Sarà quindi possibile richiedere un rimborso, ma solo per il prodotto o i prodotti ordinati, poiché in questo caso le spese di spedizione non saranno rimborsate.
A causa delle nuove normative e della crisi sanitaria globale, la consegna del tuo ordine potrebbe subire ritardi, per i quali non potremo in alcun modo essere ritenuti responsabili.
Eventuali costi aggiuntivi di sdoganamento saranno a tuo carico; non abbiamo alcun controllo su tali costi. Le politiche doganali variano notevolmente da un paese all'altro, pertanto ti invitiamo a contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Inoltre, ti preghiamo di notare che quando effettui un ordine su Cookingsan, sei considerato l'importatore ufficiale e devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui ricevi i prodotti. La protezione della tua privacy è importante per noi e richiamiamo l'attenzione dei nostri clienti internazionali sul fatto che le consegne transfrontaliere possono essere aperte e ispezionate dalle autorità doganali.
Grazie per la vostra comprensione,
Japanzon Co Ltd