Verkaufsbedingungen

Die auf Cookingsan.com angebotenen Artikel

Alle auf Cookingsan.com verkauften Artikel sind Originalprodukte, die in Japan gekauft und von dort versendet werden. Alle Produkte sind für den japanischen Markt bestimmt und entsprechen den in Japan geltenden Normen und gesetzlichen Vorschriften. Die auf den Verpackungen angegebenen Informationen und Gebrauchshinweise können ausschließlich in japanischer Sprache verfasst sein.

Preise der Artikel

Alle angezeigten Preise sind in Yen, der Landeswährung Japans, angegeben.

Produktfotos

Die auf Cookingsan.com dargestellten Produktfotos werden von den Herstellern oder Distributoren zur Verfügung gestellt. Das gelieferte Produkt kann daher geringfügig von den Abbildungen abweichen.

Versand der Bestellungen

Die auf Cookingsan.com verfügbaren Produkte werden teilweise in unseren eigenen Räumlichkeiten gelagert. Dadurch sind wir in der Lage, Ihre Bestellungen schneller zu versenden. Wir sind ein Unternehmen mit menschlicher Größe, für das jeder Kunde wichtig ist. Aus diesem Grund legen wir besonderen Wert auf eine sorgfältige Verpackung, die die Produkte während des Transports effektiv schützt. Ebenso versenden wir Bestellungen so schnell wie möglich, damit unsere Pakete innerhalb kürzester Zeit ihr Ziel erreichen.

Für den Transport nutzen wir die Dienste der japanischen Post. Wir bieten die Versandarten SAL, Airmail, Surface und EMS an.

Herstellungsbedingte Mängel

Auf Wunsch des Kunden können wir das Produkt vor dem Versand kontrollieren; dies ist möglich, und wir legen stets großen Wert auf eine sorgfältige Verpackung. Sollten Sie dennoch ein defektes Produkt erhalten, senden Sie uns bitte Fotos, auf denen der Mangel deutlich erkennbar ist. Die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand gehen zu Ihren Lasten.

Nicht mehr gewünschte Produkte

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Stornierungen von Bestellungen.

Von der Post zurückgesendete Pakete

Falls ein Paket von der Post an uns zurückgesendet wird, versenden wir es erneut ohne zusätzliche Kosten, sofern Cookingsan.com einen Fehler begangen hat (z. B. eine falsche Adresse). In allen Fällen, in denen Cookingsan.com nicht verantwortlich ist, erfolgt der erneute Versand auf Kosten des Empfängers.

Jeder Kunde hat über sein Kundenkonto Zugriff auf die Sendungsverfolgungsnummer in den Bestelldetails und ist verpflichtet, den Versand seines Pakets zu überwachen. Wird ein Paket nach einem Aufenthalt bei der Post (ca. 2 Wochen) zurückgesendet, weil der Kunde es nicht abgeholt hat, muss dieser erneut die Versandkosten für den erneuten Versand bezahlen oder erhält lediglich eine Rückerstattung des Produktpreises, jedoch nicht der ursprünglich gezahlten Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang des zurückgesendeten Pakets in unseren Räumlichkeiten.

Zurückgesendete Pakete werden 30 Tage lang aufbewahrt.