Lieferungen
Der Transport Ihres Pakets
Die Pakete werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang versandt. Der Versand erfolgt über Japanpost mit Sendungsverfolgungsnummer. Unabhängig von der gewählten Versandart erhalten Sie von uns so schnell wie möglich einen Link, über den Sie die Lieferung Ihres Pakets online verfolgen können.
Die Versandkosten umfassen Verpackung, Bearbeitung und Porto. Sie können einen festen und einen variablen Anteil enthalten, der vom Preis oder Gewicht Ihrer Bestellung abhängt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separate Bestellungen nicht zusammenfassen, und Sie müssen die Versandkosten für jede einzelne Bestellung bezahlen. Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, wobei Pakete mit zerbrechlichen Produkten mit besonderer Sorgfalt behandelt werden.
Die Pakete sind überdimensioniert und geschützt.
Einfuhrzölle
Wenn Sie Produkte bei Cookingsan bestellen, die außerhalb Japans geliefert werden sollen, können Sie Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die bei Ankunft des Pakets am Bestimmungsort erhoben werden.
Bitte beachten Sie, dass das Paket, sobald es an die Post übergeben wurde, in der Verantwortung des Kunden liegt.
Wir sind nicht am Transport der Pakete beteiligt.
Im Falle von Verzögerungen oder zusätzlichen Lieferfristen kann Japanzon Co Ltd nicht haftbar gemacht werden.
Bei Bedarf stellen wir selbstverständlich alle für den reibungslosen Ablauf des Versandvorgangs erforderlichen Versanddokumente zur Verfügung.
Seit dem 1. Juli 2021 schreibt Europa vor, dass alle Sendungen mit Mehrwertsteuer belegt werden müssen. Dies liegt nicht in der Verantwortung von Japanzon Co Ltd, sondern des Käufers.
Sie müssen daher die Einfuhrgebühren Ihres Wohnsitzlandes entrichten.
Die Steuern werden auf 20 % des Gesamtwerts des Paketinhalts und der Versandkosten geschätzt. Hinzu können noch Bearbeitungsgebühren kommen.
Da Japanzon japanischem Recht unterliegt, sind die europäischen Gesetze für das Unternehmen nicht relevant. Wenn Sie ein Paket mit der Begründung ablehnen, dass Sie diese Gebühren nicht bezahlen möchten, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt. Sie können dann eine Rückerstattung beantragen, jedoch nur für die bestellten Produkte, da die Versandkosten in diesem Fall nicht erstattet werden.
Aufgrund all dieser neuen Vorschriften und der globalen Gesundheitskrise kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung kommen, für die wir in keinem Fall verantwortlich sind.
Alle zusätzlichen Zollgebühren gehen zu Ihren Lasten; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land, daher sollten Sie sich für weitere Informationen an die örtliche Zollbehörde wenden. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie bei einer Bestellung bei Cookingsan als offizieller Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, in dem Sie die Produkte erhalten. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig, und wir weisen unsere internationalen Kunden darauf hin, dass grenzüberschreitende Lieferungen von den Zollbehörden geöffnet und kontrolliert werden können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Japanzon Co Ltd